Правила возврата товара

Нельзя вернуть товары надлежащего качества — неиспорченные товары, если их упаковка вскрыта или повреждена после покупки:

• корма для животных;
• цветы, растения, семена;
• игрушки и костюмы;
• элементы питания;
• текстильные товары: ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, искусственный мех;
• лентоткацкие изделия: ленты, кружево, тесьма, шнуры, бахрома;
• ковровые изделия, провода, шнуры, кабели, багет, пленка, клеенка и другие метражные товары;
• изделия из полимерных материалов для пищевых продуктов, в том числе разовые: посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов;
• предметы личной гигиены: щётки, расчёски, бигуди, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие похожие товары;
• товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, медицинские приборы и аппаратура, предметы по уходу.

После покупки нельзя вернуть или обменять:

• животных,
• лекарства,
• ветеринарные товары,
• бытовую химию.

В каком случае мы примем товар

Товар ненадлежащего качества — тот, что был испорчен до вашей покупки. За него мы оплатим обратную доставку и вернём деньги либо обменяем на новый, если:

• вы не пользовались товаром,
• сохранили товарный чек на покупку,
• с момента покупки не прошло 14 дней.

Отказ от товара, если просто передумали о покупке, происходит за счёт покупателя. Возмещается только стоимость товара.

Куда позвонить и вернуть товар в Минске

Вернуть товар можно в магазины «ТНК-Вет», предварительно позвонив +375(17)270-77-51 или отправив сообщение на e-mail tnkvetapteka@gmail.com

Менеджер подготовится к оформлению возврата, чтобы процедура не заняла у вас много времени. С собой возьмите товар, который хотите вернуть, и чек на его покупку.